奇瑞艾瑞泽5变速箱换挡卡顿后备厢进水

投诉编号：【641485】 投诉时间：2021-09-11 07:55 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2017款 1.5L 手动 领潮版

投诉内容：

1.车辆使用过程中，停止后再起步，挂不进挡，12356R挡都挂不进，熄火再启动才行。2.行进中，轮子发出叽叽叽的响声3.尾箱备胎坑积水。4.还有就是传动轴问题在4S店维修后，维修时套的座椅塑料薄膜，脚垫等未拆除，且挂在挡中，手刹未拉，且未告知车主。导致发生了事故。还不愿意承担一点责任，希望厂家安排处理问题。

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司内江达昌4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“

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