奇瑞艾瑞泽5 4S店采用非原厂钥匙配件

投诉编号:【640243】 投诉时间:2021-09-08 10:38 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5L 手动 领潮版

投诉内容:

当时车子在4s店维修车子,因为对方只有交强险,然后赔方觉着4s店喷漆太贵,就协商在4s买原产配件,当时还保证是原产的,就相信4s店工作人员,买配件花了3850元,车子就拉到外面修理厂修,当时配件也一起拉去,不过还少了一个右后雾灯杠,当时4s店说安徽芜湖厂家寄原产到修理店,结果配件一到,发现根本不是原件配件,当时就问4s店,他说能用就先用着也没后面动静。我既然花了买原件配件钱,为什么给我副产配件,那我还不如去外面修理,我是相信4s店配件,结果这样子,我就是想要一个说法。

投诉回复:

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