比亚迪汉车机卡顿 配置与厂家宣传不符

投诉编号:【641042】 投诉时间:2021-09-09 22:38 投诉品牌:比亚迪 投诉车系: 投诉车型:2020款 EV 四驱 高性能版 旗舰型

投诉内容:

车机使用芯片为5年前的低端芯片,造成目前车机系统严重卡顿!在只开启导航和听音乐软件的情况下系统还卡顿严重。与汉在上市前宣传不符,涉嫌虚假宣传,欺骗消费者。上市前宣传汉为第一款搭载5G的新能源智能汽车,实际我提到的是4G车;宣传汉搭载高端智能车载系统,车机系统功能强大,实际上车机系统因使用低端芯片造成我只能开导航和音乐软件,其他软件根本不敢下载使用,怕造成车机卡死。要求厂家升级车机。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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