比亚迪汉车机卡顿 车机与宣传不符

投诉编号:【640864】 投诉时间:2021-09-09 15:57 投诉品牌:比亚迪 投诉车系: 投诉车型:2020款 DM 四驱 性能版 尊贵型

投诉内容:

1.比亚迪汉宣传5G,误导消费者购买,买了一年到现在都没有5G,而且不给升级,老车主不能升级,这属于虚假宣传,欺骗消费者,要求赔偿! 2.车机卡顿,用5年前老旧芯片处理器,导致360全景摄像头经常卡顿,到路口车机卡顿,影响安全操作,有安全隐患。车机app体验极差,影响比亚迪品牌。 ?3.要比亚迪解释5G虚假宣传,道歉,提供补偿方案,并尽快给老车主升级车机芯片的方案,必须尽快处理,不然不会停止追求权益!

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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