投诉编号：【640710】 投诉时间：2021-09-09 10:44 投诉品牌：比亚迪 投诉车系：汉 投诉车型：2020款 EV 四驱 高性能版 旗舰型
2021年4月购买的车辆，比亚迪汉从上市前宣传及上市后它们各大平台发布会所宣传的车辆信息（5G、华为、极速等与车机相关）误导消费后货不对板，体验落差过大。车机的卡顿程度相当严重（简单举例：网易云音乐APP打开需要10秒以上，导航使用中会出现随机的卡顿现象），已经对正常使用产生影响，也存在潜在的驾驶安全风险。要求厂家按照宣传补充车辆配置。备注：由于问题的产生系生产厂家造成的，拒绝由4S经销商来出面处理！
比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它通讯设备畅通，方便比亚迪厂家工作人员与您联系，祝您生活愉快!
