比亚迪汉车机卡顿 OTA升级方案不合理

投诉编号:【640667】 投诉时间:2021-09-09 09:39 投诉品牌:比亚迪 投诉车系: 投诉车型:2020款 DM 四驱 性能版 豪华型

投诉内容:

购车之前宣传首款搭载5G的新能源车,提车后是4G版本,且官方不断宣称可以升级可以OTA,可都只面相新用户,目前车机异常卡顿,app开启经常需要30秒甚至以上,严重影响驾驶,新款车机使用dilink4.0我们的还是1.2版本,官方一直宣称可以不断进化,不断升级,与事实完全不符合。要求开通老车主升级权限。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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