比亚迪汉车机系统卡顿车机配置与宣传不符

投诉编号:【640809】 投诉时间:2021-09-09 13:54 投诉品牌:比亚迪 投诉车系: 投诉车型:2020款 EV 超长续航版 豪华型

投诉内容:

比亚迪汉车机系统卡顿,购车时宣传比亚迪汉是第一辆5G汽车,而我拿到的车是4G,且车机系统卡顿严重,在某些情况下调取雷达影像反应过慢,对车辆安全有一定的影响。半年两次升级车机系统,但还不是5G,老车主不能付费升级5G,当初广告宣传为虚假宣传,恶劣营销。我希望厂家免费升级5G。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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