东风日产轩逸发动机冷车启动发生异响

本人车辆是19款轩逸经典1.6CVT豪华版，行驶一万五千公里时，在河南省南阳市威佳宏昌日产专营店保养后，发现该车在每天第一次启动怠速状态下，发动机舱发出“咔嚓”、咔嚓异响，热车再启动消失。本人随后不断与专营店联系要求检查，至今为止将近九个月了，始终没有给我检查清楚，也没给我一个满意的解决与答复。期间我也不断地主动与厂家电话联系和反应很多次，他们也至今为止没给我一个满意的答复，投诉几次也置之不理。本人对此售后行为感到很失望，再次投诉，恳请要求厂家尽快与4s店联系，给予我解决此问题！