东风日产轩逸中控台大面积开裂影响安全

投诉编号:【639503】 投诉时间:2021-09-06 16:20 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2009款 2.0 XL CVT 豪华版 新轩逸

投诉内容:

2012年3月购入的2009款2.0轩逸,到目前只行驶了6.3万公里,我的车中控台仪表板年初开始发粘,手摸粘手气味难闻容易有印,开裂越来越厉害,裂处越来越多,经过了解是09款车型通病是面板质量问题。既然是质量问题为什么不通知我召回修理更换?质量问题不存在过保问题,只能将情况报告厂家,由厂家决定修不修。本人认为该车的中控台存在质量问题,影响行车安全,在自然情况下开裂,厂家应召回或在4S店提醒给予更换,而不是以所谓的质保期为由,不予免费更换。现强烈要求厂家无条件更换!保障轩逸2009款车主(消费者)权益和人身安全。日产厂家店大欺主,叫回4S店检查后说要消费一定价值的保养才可以更换,明明是汽车质量问题,大家一定不上当买日产车,无售后无质保,问题好严重。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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