长安福特蒙迪欧保险杠与大灯贴合处产生缝隙

投诉编号:【639552】 投诉时间:2021-09-06 17:40 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2018款 EcoBoost 200 时尚型

投诉内容:

2018年4月购买的车辆,车子于2021年8月11日晚撞到一条狗导致前保险杠断裂及左侧雾灯支架断,于2021年8月12日去绍兴4S店定损,定损结果与初判损失相同(即前保险杠断裂及左侧雾灯支架断),约定2021年8月15日更换全新保险杠以及新雾灯,更换后至2021年8月21日发现前保险杠与左侧大灯贴合处产生缝隙(详见图三红圈处),反馈后约定于2021年8月28日进行返厂重新装配(装配时将我左侧大灯支架搞开裂,详见图一、图二红圈处),装配后该问题已解决,但是回家车子停在太阳底下晒了几小时后,发现该问题还是存在(疑似热胀冷缩),再向4S店反馈,表示该问题他们暂时也无法彻底解决,现来此请求长安福特厂家的协助,望能给个方案彻底解决该问题(即车子保险杠被太阳一晒后,保险杠与大灯贴合处就会产生缝隙),在此也向设计师提个建议,建议在该处加几个卡子,起到限位作用!

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号