长安福特蒙迪欧车身漆面多处开裂生锈

投诉编号:【638669】 投诉时间:2021-09-04 12:12 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2017款 EcoBoost 200 时尚型 改款

投诉内容:

车辆购买两年多,车门内侧边和后备厢导水槽两侧同样位置,出现掉漆,漆面开裂生锈,开去4s店要求处理,4S店售后拍照发给厂商理赔,二天后4S店售后打电话过来说厂家不同意理赔,原因是,车辆停放位置环境太阳晒,导致不好,我想说的是我车辆正常停放小区里,况且掉漆位置都是隐蔽位置根本不存在这些理由,难道车子每天开了还得拿块布给它罩起来吗,车辆不能淋雨晒太阳吗,如果是这样那我们消费者还怎样使用,车辆本身就是为我们带来便利的,难不成消费者买回来每天得把它供着。明明车辆质量问题,却找各种理由推卸责任,这么大个品牌的责任担当信誉在哪里。希望尽快处理。我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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