长安福特蒙迪欧水泵异响 节气门存机油

投诉编号:【638994】 投诉时间:2021-09-05 13:26 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2017款 EcoBoost 180 自动 时尚型

投诉内容:

2017款1.5T时尚蒙迪欧发动机节气门发现大量机油,之前去4S店维修人员说是正常现象,但是福特旗下金牛座同样的1.5T车型就能索赔节气门支管三件套。近期又发现车辆在启动加速状态下发动机水泵异响,后浏览论坛车友帖子发现,多数1.5T蒙迪欧车友都存在发动机水泵异响,漏防冻液甚至冲缸事件,这种安全隐患作为百年福特大品牌着实不该出现,寒了车友们的心,投诉量而且居高不下,难道还不能够引起福特官方的注重吗?希望福特官方能够给予解决办法,重新树立福特在消费者心中的地位。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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