上汽大众凌渡双离合器故障要求免费更换

投诉编号:【639431】 投诉时间:2021-09-06 14:22 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 280TSI DSG 舒适版

投诉内容:

车子买来后只是上下班开开,平时无暴力驾驶,每次保养都是4s店保养。买车到现在第5年,车辆接二连三出现故障,买车半年电瓶故障,电瓶亏电,我自行在外更换了电瓶,出保第一年挡位机构故障,仪表盘上故障灯亮,4S店对车辆进行了检测,说是变速箱挡位传感器坏了,我自行在外更换了挡位机构,出保第二年,才开了60000公里,变速箱故障灯又亮了,4S店对车辆进行了检查,检查发现是双离合器出现了故障,维修需要整套更换。后两个故障都属于大故障且维修费用较高,怀疑该车本身有质量问题,我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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