上汽大众凌渡变速箱顿挫异响挂挡无法行驶

走烂路面时变速箱有异响，从D挡切到R、P挡的时候异响，现在走平路也有异响，过减速带掉挡，出现两次挂挡不走的问题，去4s店五六次，技师说这是正常现象，不给解决，希望通过车质网投诉能解决问题。