长安福特锐界方向盘晃动天窗无法正常开关

1、2021年3月13日购买21款锐界7座豪锐版；行驶至12000公里后，尤其是下雨天行车，方向盘下部（靠刹车踏板位置）出现旷量的松动，往返4S店一直未解决，回复车主继续使用，等问题严重再做检查，一直开个有质量缺陷的车？厂家同样不解决问题，从反馈至今快20天，无论厂家还是售后，无任何技术解决方案回复车主。2、行驶至13000公里（2021年8月28日），早上在地下室开车开天窗时，天窗无法正常打开和关闭，开到一半或关到一半出现卡停，需等待一段时间后方可。下午去4S售后，从13：30到17：00，无任何售后检测，直接回复：可能太阳晒坏、下雨导轨进水导致，所有车辆都是这种的情况；这是一个售后部门给出的技术判断？还是没开过车？这么明显的故障是如何通过厂家终端质检合格的？车主要求做全面检测，售后反馈须拆天窗先清洗导轨，但售后没有轨道润滑油无法落实，又是继续让车主回去等待。购车近半年，反复的质量问题已经严重影响车主正常使用车辆，反反复复来回4S售后迟迟不解决问题，厂家、售后互相推诿（厂家:我登记，反馈售后；售后：确实存在问题，但是售后无权解决，必须厂家认可通过才能给你解决问题）。要求厂家尽快维修车辆问题。