投诉编号：【638805】 投诉时间：2021-09-04 18:30 投诉品牌：长安福特 投诉车系：锐际 投诉车型：2020款 EcoBoost 245 四驱 嘉享款
购车一个月后偶然发现，副驾驶座前方留有电线挡板卡口和螺丝孔，但是并没有安装电线挡板，并且销售时4S店没有告知这一点。电线挡板缺失，电线外漏，容易造成的人身安全事故和车辆自燃事故，存在严重的安全风险。这不是减配，这是一种严重漠视中国消费者人身财产安全的行为。
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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