投诉编号：【636200】 投诉时间：2021-08-29 16:27 投诉品牌：长安福特 投诉车系：锐际 投诉车型：2020款 EcoBoost 245 两驱 聪慧悦享款
2020年7月购买的车辆，车子在行驶过程中，前方存在障碍物，我没有减速意图，碰撞预警会出发报警，但是主动制动辅助系统不会触发工作，车子没有自动刹车！我买的车子是标配了主动自动制动系统！今天到4S店帮我试车说有主动刹车，但是我没有感受到车子主动刹车！希望厂家可以给出车子实际状态是否存在主动刹车的数据！要不然就要求退车，这涉及到整车安全问题，希望得到重视！
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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