比亚迪秦PLUS交定金后无法提车希望解决

我在6月3号在深圳比亚迪4S店订购了比亚迪秦plusdmi55KM旗舰，付了五千元订金。当时销售员承诺9月1日前能提车，并让我申请深圳新能源汽车指标。现在已经快到9月了，但询问销售员一直得到回复说车没有任何消息。我要求比亚迪按照销售员的承诺按时交车，否则应退还全额定金并提供相应赔偿，另外我申请的深圳新能源汽车指标只有6个月的有效期，若造成指标失效比亚迪应赔付指标对等的相应费用。8月23日投诉后厂家回复会安排工作人员联系，实际到目前为止没有任何相关人员联系我。