投诉编号：【636394】 投诉时间：2021-08-30 10:58 投诉品牌：长安马自达 投诉车系：马自达CX-4 投诉车型：2020款 2.0L 自动 两驱 蓝天青春版
2020年4月购买的车辆，购车大概3个月吧，5000公里还没到就开始响了，正常行驶在柏油路面上后备厢会有异响，到店先后预约几次，大老远跑去处理了两次都没有处理好。问厂家说只能每次有问题就开过去放几天到店里，来来回回的费用损失都算自己的，后来就直接说不能受理了，厂家停止处理了。要求厂家彻底维修异响问题。投诉后没有人联系我解决问题。
长安马自达厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系解释，如需帮助，欢迎拨打24小时服务热线。
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