投诉编号:【635931】 投诉时间:2021-08-28 18:19 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2021款 290TGDI DCT 豪情版





车辆行驶或减速过程中有异响,我的是新车2021年7月份买的跑了400公里左右就出现底盘异响,第一次去4S店检查把我车拆了个稀碎没有找到问题让我再观察一段时间,过了半个月异响越来越严重我再跑了300多公里去4s店,把我车发动机变速箱都拆下来了还是没有找到问题,后面让我把车放在4S店维修,我来回300多公里把车放那里维修我没有车回公司上班,我和经理说给我搞个代步车不同意,我的是新车像这样子拆谁不心疼,半个月跑4S店两次没有找到问题也没有处理好,而且4S店态度不好爱搭不理。希望厂家协助找出故障原因解决异响问题。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司铜仁南方4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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