奇瑞瑞虎8 PLUS固铂轮胎有鼓包的现象

投诉编号：【631715】 投诉时间：2021-08-17 14:35 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎8 PLUS 投诉车型：2021款 290TGDI DCT 豪享版

投诉内容：

这是我在车质网上的第三次投诉，第一次投诉，奇瑞4S店售后电话答复我，需要自费维修，要我进店检查。第二次投诉，都没有收到投诉反馈，直接给我显示投诉完成。出现的问题我已经在上传的图片上详细说明了。从第一次打厂家电话到现在已经两个多月，现在的消费者维权实在太难了。汽车销售出去后也是对消费者另一种服务的开始。没有一个好的售后与质量保障，怎么能让人认可信任你们品牌？

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司莆田步峰4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户车辆现已超过整车质量担保期，故无法继续享受公司保修政策，已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“

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