东风日产天籁方向机漏油希望厂家尽快处理

投诉编号：【635256】 投诉时间：2021-08-27 10:34 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2019款 2.0L XL 舒适版

投诉内容：

昨天保养车辆时，我发现方向机漏油，放在4S店两天多没有给我进行维修，如果开在路上出了事故这个责任谁来承担，他还要上报总公司，最少要一个星期才能给我答复，我觉得这个时间太漫长了，而且这质量问题是厂家的责任，为什么要我等那么久，而且转向机不是轻微漏油，整个发动机底板上全部都是油，我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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