宝骏510 4S店承诺不兑现希望尽快处理

2020年9月份我去保养说车灯有问题可以免费更换，叫我回去等电话，到货了过去换，一直没有电话，一直到2021年6月份又去保养，4S店跟我说过保了不能免费换了，刚好倒车影像有故障，4S店承诺帮我换了倒车影像，叫我不要投诉，现在已过去又差不多2个月时间，倒车影像也不更换，打电话过去一直说落实一下，落实一下，就没有着落了，很不负责任，就这样还开4S店？上次投诉说一个礼拜内处理现在又是一个月了也没有反应。