投诉编号:【630585】 投诉时间:2021-08-14 10:31 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宝骏510 投诉车型:2017款 1.5L 自动 时尚型








宝骏5102018年10月份购买。保修期3年6万公里,未过质保期。车身后备厢线束胶堵出现严重漏雨,导致车内多出水泡,水泡面积已经进入车身中部,安全带全湿,车身座椅锈蚀严重,螺母拆解已经困难,左侧车身线束全有被水浸泡痕迹,存在很大安全隐患,有车辆自燃风险。车身覆盖件均有水泡痕迹。车身钣金件寿命有所降低,影响车辆二次销售,4S店与厂家只负责修复,车辆在保期间修复是4S店与厂家的服务职责所在,不应算在解决措施补偿里。不相应的损失补偿应算在基础外。针对如此严重的水泡事故,对于车辆的安全以及潜在的损失我认为4S店与厂家应给与相应的解决措施,而不是甩手不管。
上汽通用五菱厂家回复:已接到用户的反馈,针对用户反馈的用车问题,厂家与用户沟通的处理方案是所有涉及此次问题的故障均按照正常的索赔要求进行更换维修处理。