长安福特翼虎分动箱漏油要求保修更换

投诉编号:【634383】 投诉时间:2021-08-24 22:55 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2017款 EcoBoost 180 四驱 尊翼型

投诉内容:

2016年12月购买,17款翼虎180尊翼款,一直在4S店保养,2021年7月24日在贵州六盘水分公司保养时发现前分动箱与传动轴连接处有大量油渍,4S店技师检查后认为是油封漏油,需更换相关配件。经福特微客服反映,4S店以过保质期为由,需自费处理,可以打9折。经查询车质网,同款车此类问题不是个案,明显质量问题,要求免费更换相关配件。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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