投诉编号:【633918】 投诉时间:2021-08-23 18:07 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 1.5T 自动 GTDi180时尚型
2021.08月初去4S店保养的时候被告知水泵漏水,而且好像已经生锈了,然后询问价格2000多,当时告知修车要一定时间,我当时就没修,准备后面在外面修,后期去修车店去咨询价格时,修理工告诉我这是这款车通病他们遇到过好多次了。我当时产生了疑问,就没有修,回去问车友群的车友同样也遇到这样的情况,水泵漏水。网上也看到好多蒙迪欧的车友跟我的情况一样,连漏水的位置都一样,这也许就是这款发动机的通病,后致电厂家,厂家以过保为由拒赔,我认为这是设计缺陷 应该免费给我更换 。如果说单单我这个车遇到这个问题,那我个人付费维修是没什么问题,那么多同款车同样的问题我认为就不应该我来买单,希望厂家协助提供质保换件维修服务。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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