长安福特蒙迪欧车内异味一直无法解决

投诉编号:【633461】 投诉时间:2021-08-22 15:08 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2018款 EcoBoost 180 时尚型

投诉内容:

2020年投诉过一次异味问题,工作人员解释说是新车味让我多晒晒多通风,到如今又过去一年味道依然不减,而且越来越严重。今天2021年8月22日,厂家给我添加了泡沫条修理包,没起作用不说,味道还更大了,我就纳闷了,这么多年的异味问题吗,为什么一直不解决,让我自己找问题自己找哪里有异味吗?我买车都3年了,别跟我说新车味,我现在可以用鼻子闻到的异味在门密封条,前机盖密封条,门内水切条,可视可闻到的臭味,还有后备箱里面,三年了一直存在的橡胶味,备胎味道最大。这些都是我所见到所闻到的,您们认真的对待我的问题好吗?谁买个车容易啊,弄得天天异味,真是够了烦人了!我要求厂家免费给我彻底解决这个问题。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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