长安福特蒙迪欧车内异味 车身异响 碳罐缺陷

投诉编号:【632530】 投诉时间:2021-08-19 13:32 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 2.0T 自动 GTDi200豪华型

投诉内容:

2015年6月购买的车辆,买车后车内就有异味,启动的时候偶尔异响很大声,不知道是发动机的声音还是刹车的声音,刹车也抖动厉害,去4s检查了确查不出原因!2021年8月发现发动机灯也亮了,随即到4s检测说是碳罐问题,要自费维修!于是查询了相关资料,发现碳罐问题也是通病,有好多车友都有这个问题,加油加不满,邮箱负压,而且蒙迪欧的碳罐确实存在设计缺陷,这个就应该是厂家的问题啊,这个是有安全隐患的,厂家难到不该召回吗?要求免费更换碳罐。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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