华晨宝马3系加速起步无力售后未解决问题

投诉编号:【633840】 投诉时间:2021-08-23 15:49 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2018款 330i M运动曜夜版

投诉内容:

1:新车7000公里时起步无力,加速无力,严重的时候踩下油门转速3000左右车没动力需要等1~2秒车才一点一点才动。而且读电脑没有任何故障码。从出现问题维修到现在一直没有得到解决,故障也没找到。车马上就出保了。2:出现过我挂P挡停车,然后有报警声音,变速箱档位N档的灯一直在闪,挂不上P档。我去了4S店他们读故障码显示没有故障码,说没问题,但是我车确实挂P挡没挂上N挡一直在闪。3:前几天出现几次气囊灯报警,而且到4S店读故障又没有故障码,4S的说气囊报警肯定会记录故障码,当时报警了我拿手机拍了个视频,后来给他们看,他们也说不清楚了,反正就说我车读不出故障码没有故障,但是我有视频报警的录像。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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