凯迪拉克CT6行驶时车身颤动 中控屏死机

投诉编号:【633762】 投诉时间:2021-08-23 14:07 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克CT6 投诉车型:2020款 28T 精英型

投诉内容:

①新车买回第二天,发现车子启动后,车身会不定时地颤动。我把车开到4S店,店里的维修师傅及维修经理刚开始都说感觉不到颤动,后来才说有一点颤动,(其实人坐在车里,颤动感是很明显的)他们说检查不出原因,车子颤动问题到现在一年了都没有处理。②今年夏天开车时经常感觉靠背和屁股总是微微发热,刚开始还以为是天气热,会不会是车内有余温引起的,后来就开始留意了,发现大清早或半夜去开车,屁股和靠背还是会发热。好几次我特意脱掉上衣去感受,可以确定是座椅出故障乱加热。③开空调出现主驾位和副驾位一边吹出冷风,另一边吹出热风,或仪表台中间出风口吹出冷风,油门脚踏板下面吹出热风的故障。④多媒体屏幕出现死屏-错乱-触控失灵-歌曲串联播放等等问题(这个故障有视频为证,每次开车都会出现故障)。还有蓝牙无法连接,不能正常接听电话,无法关闭多媒体,它会自动开启。已严重影响到驾驶员正常开车。⑤开车停下来熄火后,仪表台里面经常会发出啪啪啪的异响。⑥踩油门加速时,油压转速指针反应不灵敏,要么不动要么会从1千多转直接跳到3千多转,或是在正常驾驶情况下,表针从3千转左右一下子断崖式掉到1千3百转左右。⑦买车时承诺赠送4次免费正常保养,在做第三次保养时,接待员现场要求我付款680多元,并说不付款就不给我做保养。直接不承认这个承诺了。以上所有的问题到今天为止,4S店从来没有主动联系过我,给我一个明确的解决方案。并且总找各种借口推卸责任拖延时间。我希望厂家免费地解决好车辆的问题。

投诉回复:

上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中

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