投诉编号:【633394】 投诉时间:2021-08-22 10:39 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系新能源 投诉车型:2019款 530Le 豪华套装
本人车辆于2021年7月17日涉水,导致发动机损毁。经宝翔行勘验,须更换发动机总成。7月19日本人被告知预计8月中旬交付车辆。8月2日被告知预计9月中旬交付车辆。8月16日被告知预计10月中旬交付车辆,且无法保证。鉴于宝马经销商毫无信誉的处理方式及无限期的维修周期,本人向4S店提出两点诉求:1自车辆定损日起,两个月内完成车辆维修并交付。如超过两个月维修,本人要求合理赔偿。2车辆在宝翔行搁置期间,宝翔行履行保管义务,妥善安置车辆,在宝翔行店内发生的次生事故及时更换受损部件。以上两点诉求,经与宝翔行与宝马400沟通无果,至今宝马仍拒绝告知交付时间,也无人与我沟通赔偿方案。按照目前我了解的情况,宝马无力订购配件,车辆交付遥遥无期,宝马态度强硬,店大欺客,拒不履责。
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