投诉编号:【618839】 投诉时间:2021-07-15 10:44 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系新能源 投诉车型:2021款 535Le 先锋版M运动套装
21款宝马5系535新能源空调蒸发箱泄漏,去4S店检测说是空调蒸发箱泄漏问题导致空调不制冷,4S店解释说这个是运气问题?真的是运气问题还是车子的品控问题?我看到别的车主也反馈过蒸发箱存在泄漏的情况,那么这个是运气问题还是生产批次的品控问题呢?真的对宝马品牌的品控感到失望,有问题就麻烦尽快解决,4S店说要等一个月到货拆开中控台重新更换,结果等了快两个月了迟迟不到货,现在是上海的6月真很热,空调吹出来的是热风,希望厂商重视这个问题!尽快帮我们车主解决问题。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
华晨宝马5系新能源动力电池多次维修未解决2021-07-09车型:2018款 530Le 豪华套装
华晨宝马5系新能源发动机故障灯亮要求退车2021-07-06车型:2021款 535Le 豪华套装
华晨宝马5系新能源4S店不提供交通费用补偿2021-06-22车型:2020款 530Le 里程升级版 豪华套装
华晨宝马5系新能源轮毂漆面起皮疑似翻新2021-06-05车型:2020款 530Le 豪华套装
华晨宝马5系新能源发动机抖动存在质量问题2021-06-05车型:2019款 530Le 豪华套装
宝马5系新能源蒸发箱泄漏制冷剂导致不制冷2021-05-31车型:2021款 535Le M运动套装