上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞 启停功能失灵

投诉编号：【632783】 投诉时间：2021-08-20 09:13 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2020款 330TSI 自动 两驱 全景舒适版 国VI

投诉内容：

自动启停失灵，油耗突然增大，原来市区行驶拥挤路段平均油耗在11个油，现在都在20个以上，加速时候左后侧能听到类似放气的声音。今天到4s店修理，不承认是颗粒捕捉器问题，从1点多查到8点多什么都没有解决，自动启停功能依旧失灵，9个月的准新车就出现这样的质量问题，还解决不了，天天开着油耗20L以上在路上烧钱？谁有时间老往4s店跑？请车企正视问题，担起应有的责任，尽快给本人一个切实可行得解决方案，不要辜负消费者对你们的信任！

投诉回复：

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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