上汽大众途观L加装车机无法互联使用

投诉编号：【632194】 投诉时间：2021-08-18 16:38 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2021款 330TSI 自动两驱 R-Line越享版

投诉内容：

销售订车未告知车机为4s店加装，提车时谎称是厂家安装，为厂家副屏，并且承诺功能质量完全相同，但是目前车辆很多功能无法使用。厂家与4s互相推脱，4s店态度极其恶劣，拒不解决，并带有嘲讽意味，希望能够对4S店处罚，并对车机问题给出维修方案。