





2021年一月份购车,春节期间有过一次颗粒扑捉器堵塞,首保后又出现,现在油耗翻倍,正常10个油左右,现在15-20个油,自动启停不工作,一直显示需要发动机运行。动力非常弱,油门踩到中间发动机声音很大,但是提速非常肉。厂家售后投诉电话3次,目前未有任何人员主动联系过。在青岛4s店检测,检测报告显示颗粒扑捉器堵塞2级,但是4s店说无法解决,只能建议跑高速。要求厂家尽快出解决方案,实行召回,赔偿用户的损失。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
