上汽大众途观L5年16万质保没有凭证

我方与上海华隆汽车销售服务有限公司于2021年4月3日签订汽车产品销售合同，里面手写注明给我方所购车辆提供5年16万公里整车质保。但是到目前为止，还未收到相应的质保凭证，我希望此4S店马上提供我方所购车辆的5年16万公里质保凭证。因为当时我方所购的其他如第二年100万三者险等，早就能在手机上查询得到，所以我们不知道为何这个5年16万公里整车质保凭证迟迟不能提供，多次催促4S店无果，不得已才到你们这里进行投诉。