斯柯达速派变速箱无法加速希望厂家处理

投诉编号:【631428】 投诉时间:2021-08-16 18:36 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2018款 TSI330 DSG 舒适版 国VI

投诉内容:

车子到今年6月15号出质保期,从今年3月份车子开始出现偶发性正常行驶时突然降速降挡,加油门不走的情况,从3月份到6月份多次到店都没查出问题,后因车子快脱保又查不到问题经过沟通厂家答应延长一年质保,期间一直不给延长质保协议,拖到车子出保了才给了个延长半年变速箱质保协议,我不同意但是店里说应该就是变速箱问题只能这样,既然一开始判断是变速箱问题为什么不解决这个问题,一个车子开了不到三年就出现严重影响安全的问题,售后得解决方案就拖字诀等车子出保就不管了随便给个说法就打发了。

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系邀请用户,建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。

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