华晨宝马3系后备厢因焊接原因导致漏水

投诉编号:【630244】 投诉时间:2021-08-13 12:28 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2019款 320i M运动曜夜版

投诉内容:

4s店不肯延长质保。后备厢出厂焊接工艺导致漏水。水会漏到后备厢音响和线路,导致断路。因为最近下雨才发现漏水,不清楚其他地方还有没有漏水。在质保期内肯定可以免费维修,但是在出保后还是因为这些问题漏水怎么办。希望在漏水方面延长质保。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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