华晨宝马3系转向卡滞方向盘无法自动回正

投诉编号:【628850】 投诉时间:2021-08-09 22:03 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2020款 325i M运动曜夜套装

投诉内容:

2021年5月7日到贵州省贵阳市宝马4s店检查车子方向卡顿的问题、检查了几天过后他们说是方向机的问题要更换方向机、过了一个月给我换了方向机过后方向卡的问题仍然存在,我开回去给4s店检查他们说是正常的,要不然让我换一家店试试、我换了一家店检查是方向柱的问题换了方向柱就不卡了,贵阳孟关宝马4店检查问题不到位,没有正确检查到问题,本来是方向柱的问题结果给我换了个方向机,导致换了方向机后方向右打回不正,右边回方向慢不能完全回正,开去过两家4s店调了很多次都没给我完全解决问题,既然调不好要求贵阳孟关店给我把之前的方向机换回来,或者重新给我换方向机,因为调了很多次都搞不好我跑来跑去的浪费我时间精力。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号