投诉编号:【628329】 投诉时间:2021-08-08 15:29 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2015款 328Li 自动 时尚型


我的宝马328是2015年买的,最近打算出售找了一个收二手车的人来收车,他告诉我我的车全车做过油漆,正常漆膜仪测量数值是120,而我的车全车都是230左右。通过有些掉漆的部位发现是双层油漆,二手车的技师告诉我做过油漆无疑,这种车他们一般不收,即使收价格也很低,听说我购车的4S店已经倒闭,这事应该如何解决。
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