奇瑞瑞虎7发动机故障灯亮多次维修未解决

投诉编号:【630142】 投诉时间:2021-08-13 09:18 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2020款 神行版 1.6T DCT 神行5号

投诉内容:

本人于2021年6月29日在购买奇瑞瑞虎7,提车后回家路上行驶至28公里后故障灯亮起,30号去售后维修,修好后7月3号故障灯又亮了,分别7月5号21号28号8月3号进站维修,中间21号换过刹车真空助力泵,后来就断断续续修好又亮。8月4号亮后说要换几个配件,等到今天13号还没到货,现在还一直亮着灯我不认可,新车质量那么差吗?我修车一个来回就要两个小时,我要上班啊!修车都是请假去的,我买车不是拿来修的,我新车买来都还没来得及高兴就一直在维修,故障已经达到浙版新消法了,我要求退车或者更换同配置的车辆,希望有关贵部门帮我出来,谢谢。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司绍兴市裕盛4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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