华晨宝马X1仪表提示转向故障并且转向沉重

投诉编号：【629731】 投诉时间：2021-08-12 07:45 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X1 投诉车型：2013款 sDrive18i 2.0L 自动 时尚型

投诉内容：

车子中午正常在国道行驶，突然仪表盘显示转向故障，导致方向盘无法正常操作，后停车检查，再次点火启动还是一样无法消除。现无法正常上路行驶！

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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