华晨宝马X1发动机异响 悬挂异响

投诉编号：【629232】 投诉时间：2021-08-10 19:37 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X1 投诉车型：2021款 sDrive20Li 尊享型

投诉内容：

21年1月份买的车，大概在3月中旬出现在1300转速附件，出现吱吱吱的异响声，在地下室或者路基旁有反射的地方尤其明显，非常刺耳，7月首保咨询4S店售后，给到回复说是正常现象，前后悬挂在潮湿天踩刹车，出现吱嘎的响声，售后也说这是正常现象，为通病，无法解决！既然是通病，为什么不在售卖的时候告知我们，说这个发动机和悬挂存在异响？

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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