华晨宝马X1发动机异响 怠速不稳未解决

车辆于2019年1月16日购买，品牌型号：宝马BMWX1sDrive20Li领先版，使用期间都是市区道路，没有特殊路况，以及重大事故，车辆都是按出厂指导定期保养。车辆在使用里程18000公里的时候开始；有明显的怠速抖动，主要是在等信号灯临时停车，或者堵车时临时停车，出现车辆抖动，驾乘都能明显感觉到，发动机声响也比正常要大，开始出现的频率不是很高，后续车辆使用里程接近2万公里时，抖动出现的频率也随之较多，注意到抖动时发动机转速在1000转左右，明显偏高，有留意到转速在7-800转直接不会发生抖动。于2020年6月26日，送去广州4S店保养检测维修，检查说是发动机支架座问题，并做了维修更换，现场测试，包括后续使用3000公里内没出现过抖动，在3000公里后又开始出现同样的抖动问题，期间4S店回访，有反馈过抖动问题并未解决，从23000公里到现在行驶里程40000公里，抖动问题越发频繁，严重影响驾驶。诉求问题；4S店并无告知真实的问题情况，4S店换发动机支架座并未解决怠速过高抖动问题，华晨宝马厂家也没就缺陷问题给出解决办法，请相关监管部门关切车主利益，督促厂家解决车辆怠速高，发动机异常抖动问题，维护车主合法权益。