东风日产逍客变速箱抖动顿挫 无法加速

投诉编号:【629417】 投诉时间:2021-08-11 11:03 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 领先版

投诉内容:

2016年5月份在唐山购入东风日产2016款新逍客,期间一直按规定进行保养。2021年4月发现车辆行驶中出现顿挫的现象,变速箱颤动严重车身共振不走车。4月22日拖到店内进行检测,检测结果为变速箱故障,错误代码P17F1CVT颤动(控制阀故障)、P17F2CVT颤动(扭矩变换器故障);4S店以超过质保期,需要自费更换或维修。并提出两种方案,1、更换新变速箱约3万元,2、更换修复后的变速箱1万元左右。对于此处理结果我不接受,全国该款车型变速箱故障问题频繁出现,明明是产品质量问题为何要消费者买单,再加上因本不富裕的家庭雪上加霜,本来花15万左右买个车没想到开不到5年不到5000公里车刚出保就出现问题没法开,实在憋屈。如果知道这车有问题我想没人会买日产车。后把车辆拖回后联系客服进行投诉,让等电话,约一周后4S店再次打电话通知,自费1万左右更换新变速箱。再次拒绝并联系客服。1个月后说给免费更换到现在都没给更换。多次联系东风日产客服反映问题,但一直不给解决。本身因质量问题,非要强加给老百姓,这不就是欺诈,坑老百姓么。强烈要求厂家召回该款车型,4S店尽快安排免费更换原厂变速箱。投诉后没有人联系我解决车辆问题。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号