WEY VV7发动机异响要求免费维修

投诉编号：【627929】 投诉时间：2021-08-07 10:36 投诉品牌：长城汽车 投诉车系：魏牌 VV7 投诉车型：2017款 VV7s 旗舰型

投诉内容：

怠速状态下发动机异响，到4s店检查后工作人员说出现这个问题的都是需要更换2个部位的零件，更换后可消除异响，并且出现这个问题最多的是17款车型，而我本人的车型正好是17款！联系厂家后厂家说没有收到类似的反馈信息，需要自费处理。（因为我没有购买续保服务）根据投诉列表看，同样问题的车型10辆里有8辆是17款，少部分是17款之后的同款车型。厂家回复没有收到其他车主反馈，试问如果厂家给满意的解决方案还会到这来投诉吗！

投诉回复：

长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，感谢您的支持与谅解。

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