WEY VV7方向盘转动时异响无人处理问题

本人爱车为魏派VV7豪华版，为2017年11月份购买，截止到目前开了26000多公里，养护良好，未出现交通事故，在今年三月份开始，车子开始出现转动方向盘异响问题，具体为每次开了20公里后转动方向盘出现闹人的异响问题，发出吱嘎吱嘎声。去了上海检测，说是要更换方向机总成，需自费9000多元。该车本人使用极其爱惜，方向盘转向系统也不属于易损件，发生这种情况明显属于设计缺陷问题，我的另一款大众车十多年了也不会发生这个问题，我的姐夫也购有vv7同款车型，目前也面临同样的问题，所以该问题可以说是该车型的通病。当时购买VV7也是冲着口碑去的，现在发生这样的情况实在无法接受，希望可以妥善解决这个问题。我上次投诉后到现在为止厂家和4S店都没人联系我。