投诉编号:【618069】 投诉时间:2021-07-13 10:39 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV7 投诉车型:2019款 2.0T 旗舰型 升级版 国VI








经过4S店售后检查没发现车辆存在泡水、涉水的证据,但拆开变速箱底壳却流出乳白色液体,确定有水进入变速箱内部。4S店拍变速箱外表照片给厂家售后鉴定后说变速箱外表有雨水渍属于外部进水不能索赔,我反问4s店售后和厂家售后经过检查没发现车辆存在泡水涉水情况下,为什么发动机没有进水反而变速箱是怎么进水的?水从哪里进入全密封的变速箱内部,售后和厂家售后均无法解释。就算是外部原因进水的也是因为质量问题才导致水可以流入全密封的变速箱内部的,这是厂家售后无法推脱的责任。厂家售后远在天边不在现场了解情况下,单凭变速箱外表图片就冤枉我车是人为原因造成变速箱进水的拒绝索赔。如果变速箱外表没有水渍也流出乳白色液体又如何说明呢?这就是厂家售后的强盗逻辑。我强烈要求4S店售后和厂家售后提供人为原因、水从哪里进入变速箱内部的证据给我,如果无法提供证据就无偿更换全新变速箱给我,这是我作为一个车主、消费者应得的权利。
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