投诉编号：【618906】 投诉时间：2021-07-15 13:00 投诉品牌：长城汽车 投诉车系：魏牌 VV7 投诉车型：2021款 2.0T 科技版
在正常使用的情况下破裂没有受到外力因素的厂家不给解决问题。在4S店检查把挡把拆下后发现内部也有裂纹。4S店已向厂家反馈厂家回复也是人为导致，判断全凭一张图片。希望厂家能够同意免费更换配件。
长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，感谢您的支持与谅解。如果您对授权销售服务商的解决方案有异议，可以致电长城汽车客户服务热线400-666-1990进行反馈。
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