北京奔驰C级动力消失发动机故障

2019年7月10号，买车3月左右第一次出现故障，4S店说等新软件升级下就可以，2020年底第一次升级电脑，后面陆续升级了5次电脑软件，客户部满意单纯的升级系统，4s最后没有办法建议更换曲轴皮带，20天后还是出现同样故障，故障表现为：正常行驶过程中，突然发动机故障灯亮，车身抖动，无力；厂家不公开问题原因，不公开故障码，只是说再一次更换曲轴皮带试试，无良厂家无良商家；我建议走国家三包流程，4s突然跟说我最新的故障和以前的不一样，以前的维修没有更换零部件就不算维修，解决出示有效证明和结果，简单粗暴的说不满足